Question 1

Soft Sense™ kaplama nedir, diğer yüzey teknolojilerinden farkı ne?

Accepted Answer

Soft Sense™, BAKIŞ Kapı'nın imzası olan ipeksi dokunuşlu yüzey teknolojisidir. Geleneksel kaplamalardan farklı olarak parmak izi bırakmaz, 9H sertlikte çizilmez yüzey sunar, UV altında solmaz ve nemli bir bezle kolayca temizlenir. Tüm Premium ve Royal serisi modellerimizde standart olarak gelir.

Question 2

Hangi serileriniz var, kaç model üretiyorsunuz?

Accepted Answer

4 koleksiyonumuz var: Premium (Sardes, Perge), Royal (Cone, Cubic, Efes, Milet), Modern (Roma, Berlin, Country 2, 4 Plus, Riga), Yeni (Bella, Marca, Ilgar, Yol). Toplam 15 model ve 5 Soft Sense™ rengi (Antrasit, Ay Gri, Tungsten, Vizon, Beyaz) ile sunulur.

Question 3

Yangın kapısı üretiyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. FRD-E25 modelimiz Efectis sertifikalı, EN 1634-1 testlerinden geçmiş, EN 13501-2 standardına göre E30/EI30 sınıfında 30 dakika dayanımlı yangın kapısıdır. Sauerland 35mm fire core, MDF yüzey ve sertifikalı Allegion donanımıyla otel, ofis, hastane ve kamu projelerine uygundur.

Question 4

Hangi modeller stoktan mevcut?

Accepted Answer

Sardes, Perge, Cubic, Roma, Berlin ve Country 2 modellerimiz stoktan satılmaktadır. Diğer modeller için 3-6 hafta üretim süresi geçerlidir.

Question 5

Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?

Accepted Answer

58'den fazla ülkeye ihracat yapıyoruz. Avrupa (Almanya, İngiltere, Hollanda, Fransa, İspanya, Portekiz, İtalya), Balkanlar (Romanya, Sırbistan, Arnavutluk, Hırvatistan, Karadağ, Moldova), Orta Doğu & Afrika (BAE, Katar, Suudi Arabistan, Irak, İran, Kenya, Gana, Fas) ve Asya & Diğer (Azerbaycan, Gürcistan, Kazakistan, Pakistan, Tacikistan, ABD, Kanada) bölgelerinde aktif olarak çalışıyoruz.

Question 6

Minimum sipariş adediniz nedir?

Accepted Answer

B2B konteyner siparişlerinde minimum miktar 100 adettir. Bayilik ve dağıtıcılık için ihracat ekibimizle özel görüşme yapılır.

Question 7

Teklif almak için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Teklif Al sayfasındaki 3 adımlı formu doldurabilir veya iletişim bilgileriyle satış ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz. 24-48 saat içinde fiyat, teslim süresi ve sevkiyat detaylarıyla geri dönüş yaparız.

Question 8

CE ve diğer Avrupa sertifikaları var mı?

Accepted Answer

Evet. CE, Efectis (yangın), FSC (sürdürülebilir orman), ISO 9001 (kalite yönetimi) ve ISO 14001 (çevre yönetimi) sertifikalarımız mevcuttur. Avrupa pazarına uygun tüm dokümantasyon hazırdır.

Question 9

Sevkiyat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Türkiye içi 5-7 iş günü, Avrupa 10-15 iş günü, denizaşırı sevkiyatlar 25-45 iş günü arasındadır. Sipariş onayından sonra net teslim tarihi paylaşılır.

Question 10

Ambalajlama nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

Her kapı, hasarsız teslimat için özel köşe koruyucular, EPS dolgular ve nem bariyerli ambalajla paketlenir. Konteyner içine güvenli istifleme yapılır. İhracat siparişlerinde ekstra koruma standartlarımız uygulanır.

Question 11

Hasarlı ürün geldiğinde ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Teslimattan önce konteyner durumunu fotoğraflayın. 7 gün içinde detaylı bildirim gönderdiğinizde hasarlı ürünleri ücretsiz olarak değiştirir veya kredilendirme yaparız. Tüm sevkiyatlarımız sigortalıdır.

Question 12

Garanti süresi nedir?

Accepted Answer

Tüm kapılarımız 10 yıl yapısal garanti, 2 yıl menteşe-mekanizma garantisi kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarını ve normal kullanım koşullarındaki arızaları kapsar.

Question 13

Yedek parça temin edebiliyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Üretimden çıkmış modeller dahil tüm kapılarımız için en az 10 yıl boyunca menteşe, kilit, kol ve conta yedek parçası garanti ediyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler ve Teknoloji

İhracat ve B2B

Sevkiyat ve Lojistik

Garanti ve Servis