Question 1

Was ist Soft Sense™ Beschichtung und wie unterscheidet sie sich?

Accepted Answer

Soft Sense™ ist die Signatur-Oberflächentechnologie von BAKIŞ Tür mit seidiger Berührung. Im Gegensatz zu herkömmlichen Beschichtungen hinterlässt sie keine Fingerabdrücke, bietet eine 9H kratzfeste Oberfläche, verblasst nicht unter UV und lässt sich leicht mit einem feuchten Tuch reinigen. Standard in allen Premium- und Royal-Kollektionen.

Question 2

Welche Kollektionen haben Sie, wie viele Modelle?

Accepted Answer

Wir haben 4 Kollektionen: Premium (Sardes, Perge), Royal (Cone, Cubic, Efes, Milet), Modern (Roma, Berlin, Country 2, 4 Plus, Riga), Neu (Bella, Marca, Ilgar, Yol). Insgesamt 15 Modelle, in 5 Soft Sense™ Farben (Anthrazit, Mondgrau, Tungsten, Nerz, Weiß).

Question 3

Stellen Sie Brandschutztüren her?

Accepted Answer

Ja. Unser Modell FRD-E25 ist Efectis-zertifiziert, hat EN 1634-1 Tests bestanden und ist nach EN 13501-2 in der Klasse E30/EI30 zertifiziert — eine 30-minütige Brandschutztür. Mit Sauerland 35mm Feuerkern, MDF-Oberfläche und zertifizierten Allegion-Beschlägen geeignet für Hotel-, Büro-, Krankenhaus- und öffentliche Projekte.

Question 4

Welche Modelle sind ab Lager verfügbar?

Accepted Answer

Sardes, Perge, Cubic, Roma, Berlin und Country 2 sind ab Lager verfügbar. Andere Modelle haben eine Produktionsvorlaufzeit von 3-6 Wochen.

Question 5

In welche Länder exportieren Sie?

Accepted Answer

Wir exportieren in über 58 Länder. Wir sind aktiv in Europa (Deutschland, Großbritannien, Niederlande, Frankreich, Spanien, Portugal, Italien), Balkan, Naher Osten & Afrika sowie Asien & andere Regionen.

Question 6

Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

Accepted Answer

Die Mindestmenge für B2B-Containerbestellungen beträgt 100 Stück. Für Händler- und Vertriebsmöglichkeiten wird ein separates Gespräch mit unserem Exportteam geführt.

Question 7

Wie kann ich ein Angebot erhalten?

Accepted Answer

Sie können das 3-Schritte-Formular auf der Angebot-Seite ausfüllen oder unser Vertriebsteam direkt kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden mit Preisen, Lieferzeit und Versanddetails.

Question 8

Haben Sie CE und andere europäische Zertifizierungen?

Accepted Answer

Ja. Wir besitzen CE, Efectis (Brand), FSC (nachhaltige Forstwirtschaft), ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement) Zertifikate.

Question 9

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

5-7 Werktage innerhalb der Türkei, 10-15 Werktage für Europa, 25-45 Werktage für Übersee. Das genaue Lieferdatum wird nach Auftragsbestätigung geteilt.

Question 10

Wie wird verpackt?

Accepted Answer

Jede Tür wird mit speziellen Eckenschützern, EPS-Füllungen und feuchtigkeitsbeständiger Verpackung für eine schadensfreie Lieferung verpackt. Sichere Stapelung im Container.

Question 11

Was tun bei beschädigter Ware?

Accepted Answer

Fotografieren Sie den Containerzustand vor dem Entladen. Mit detaillierter Benachrichtigung innerhalb von 7 Tagen ersetzen wir beschädigte Produkte kostenlos oder geben Gutschriften aus. Alle Sendungen sind versichert.

Question 12

Wie lang ist die Garantiezeit?

Accepted Answer

Alle unsere Türen haben 10 Jahre strukturelle Garantie und 2 Jahre Scharnier-Mechanismus-Garantie.

Question 13

Bieten Sie Ersatzteile an?

Accepted Answer

Ja. Wir garantieren Scharnier-, Schloss-, Griff- und Dichtungsersatzteile für mindestens 10 Jahre für alle unsere Türen.

Häufig gestellte Fragen

Produkte und Technologie

Export und B2B

Versand und Logistik

Garantie und Service